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商品保固須知

  • 樂遊家所經銷之商品,均由原供貨商提供商品保固(修)服務。
  • 商品之保固(修)期限、保固(修)範圍、故障情形判定均依原供貨商之解釋、規定及程序辦理。
  • 本公司所經銷商品之原供貨商,若因故結束營業或退出市場,因本公司為經銷性質,
  • 將依原供貨商的處理方式,作為本公司後續的商品保固(修)處理原則。
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  • 保固(修)類別和期限:
  • 新品保固:若全新品未經使用而有瑕疵者,自您收到商品日起算七日內提出(以物流簽收單為主)
  •                    ,可為您更換新品。
  • 一般保固(修):部份品牌商品在正常使用狀況下,自您收到商品日起算一年內(以物流簽收單
  •                               為主)免費維修。
  • TEVA、五趾鞋等部份品牌,原供貨商不提供保固(修)服務。若新品有瑕疵,請於收到商品
  • 日起算七日內(以物流簽收單為主)提出。
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  • 提醒您!鑑賞期並非『試用期』。若商品已使用過,視為一般保固,
  • 消費者將無法主張更換新品或退貨,改走『商品維修流程』。
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  • 以下情形不列入保固(修)範圍內,也可能無法維修:
  • 1﹒原供貨商不提供保固(修)服務,如TEVA、五趾鞋等。
  • 2﹒因使用不當或由外力所造成的故障問題。
  • 3﹒不正確的安裝或維修導致產品的損壞。
  • 4﹒不正確的保養方式或調適產品時人為造成的損壞。
  • 5﹒運輸過程中(如航空/海陸運等),因人為處理不當所致之損毀。
  • 6﹒要求商品本體或零件換新,經代理商判定為正常品者。
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  • 備註: ※以上規定,樂遊家保有最終解釋之權利
  •             ※若有未盡事宜,樂遊家將另行修正並公布。
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