t+樂遊家為了提昇更好的服務品質，
新開發的『線上退貨系統 』已經正式上線， 方便您在線上即時處理退貨問題。
因應「線上退貨系統」，在這裡也提供付款小秘訣：
由於使用【貨到付款】需要另外提供轉帳帳戶，處理的時間較長一些，
容易因尺寸選擇而有需要更換的商品(例如：服飾、鞋類…等)，
建議使用線上刷卡付款，退款的程度較快也比較方便。
不過當然還是依照您個人最方便付款方式結帳即可。
若您有退貨的需求，請直接至樂遊家網站線上申請退貨哦！
目前退換貨，分為 國內購物 與 海外購物（台灣以外地區）
國內購物：全退貨 與 部份退貨，如需換貨建議您直接重下訂單，原訂單退貨，這樣處理速度較快
海外購物：目前只支援自助退貨（退貨之國際運費由買家支付，請利用ＦＢ或者ＬＩＮＥ＠與客服聯繫），目前不支持 換貨
以下為國內購物退貨說明：
STEP1 登入樂遊家網站，輸入『帳號』和『密碼』。點選『退貨』。
(請點擊圖片放大)
STEP2至『訂單管理』中點選『退貨申請』。確認要申請退貨的訂單，點選『退貨申請』。
(請點擊圖片放大)
STEP3 輸入並確認退貨訊息後點選『送出退貨申請』。
若訂單為部份退貨，請留意需要保留的商品和需要退貨的商品數量。
(請點擊圖片放大)
STEP4在『退貨申請單查詢』中列印『退貨單明細』，並貼於退貨商品的外包裝上（請妥善包裝)
(請點擊圖片放大)
STEP5樂遊家收到您的退貨申請後，將委派『黑貓宅急便』與您聯絡取回退貨商品，
並給您一張收執聯，請您妥善收放直至退款完成。
STEP6商品收回經確認完整無誤後，將依照您的付款方式，完成退款作業。
以下為海外購物退貨說明：
1.海外配送一律委由顺丰速运递送,除非顺丰无法送达,再采用其他方式配送,运费由系统自动计算
2.海外配送,建议您留下有公司营业的地址与公司名称,过海关时困扰较少
3.目前海外购物（台湾地区以外），仅于鑑赏期内可作自助退货，国际运费由买家支付，但不支援换货，请购物前慎思
4.t+乐游家出货 也会特别加强检验,避免您拿到瑕疵商品,如果是瑕疵商品,我们愿意负责收回
5.若有退款需求,将以线上退款方式处理
6.請利用ＦＢ或者ＬＩＮＥ＠與客服聯繫退貨事宜
以上謝謝您的購買，希望您能滿意我們的服務
樂遊家感謝您！
20112/7/10 初訂
2017/4/14 修訂一版
你好:敝姓鄒，于6月初在香港網購，收件後其中有一項物件申請退貨，退貨編號:NET20150624055，並于30/6經順豐國際速遞回收，至今已超過10天，但仍未有回收信息回報，想查詢一下退貨進度如何？謝謝
你好，我的退貨單號是XCH20150509001，請問我什麼時候會收到退款呢？謝謝
我一張訂單有兩品項皆須退貨, 點選完畢後列印退貨明細卻只出現一項,
該怎麼辦呢?
您好，我同一筆訂單購買了兩項商品，但只有其中一項要退貨，那一樣是照上面流程退就可以了嗎？
您好
我有一支LEKI的登山杖,Carbonlite海綿中握把登山杖,款式: LK6372129
http://www.travelplus.com.tw/Product.aspx?ProductColorProductID=19854&brandid=43
我的握把故障了,請問可以寄到您那兒,代為送修嗎?
您好，請問一下，購買的東西尺寸不合，退貨後再重新下單購買就可以了嗎?
是的 且退換貨是免費的喔
您好，想請問一下
因為在離島~不然很想到店面直接購買
如果我收到的時候，發現尺寸不合~可以做更換嗎?
沒問題的 樂遊家提供您免費退換貨
尺寸不和 您只要在網站上直接申請即可
請問NET20140905098 這筆訂單，我在未出貨前就取消訂單，也有收到確認取消的回信，但是信用卡並沒有被刷退
煩請幫忙處理
您好 相信客服已經幫您處理
建議您貨物問題 請在網站上留言
處理速度會比較快
千萬不要再blog上喔
請問可否寄到香港？
可以的 大部分商品都可以為您寄到香港
請您看產品頁面 如有說 提供海外寄送
都可以下單 運費將會自行計算
我是使用PayEasy購買的,那退貨如何處理,我已經註冊了
如果不是在樂遊家購買
請至您 原購買通道申請退貨
我們就會與您聯繫囉
你好，本人於6月24申請退貨，訂單號碼NET20140621049，黑貓至今未來取件，甚為困擾，能否給個確切時間俾等候收件，謝謝！
您好 相信客服已經幫您處理
建議您貨物問題 請在網站上留言
處理速度會比較快
千萬不要再blog上喔
不好意思，敝姓吳 退貨單號XCH20130913006
剛剛有去電客服詢問退貨收件的問題。
因貴公司有提供退貨時間選項，方便客戶抓等候的時間，今天星期六 有補班。是特地請家人延後外出在家等宅急便……
退貨單上有清楚指示
統一速達宅急便
約定收貨日: 2013/9/14 上午 12:00:00
現在已經pm1:00，打電話進去還是沒有得到確切的收貨時間，這樣造成我們很大的不便，煩請再幫忙儘速確認。謝謝您們的關心…..
ivy您好：
因為宅配收貨的時間我們這邊是沒有辦法確定的，
系統只能提供預估時間，
也因此造成您的不便，在這裡真的深感抱歉。
小編這邊也會請相關人員重新審視退貨流程與時間等問題，
希望以後您有機會還是能至樂遊家購物，謝謝！
所以多久才會退款成功?
您好，如果是採取貨到付款的話，在我們收到退貨後檢查沒問題之後，約3-5天會退款至您的銀行帳戶；如果是採取信用卡刷卡付款的話，檢查後約1-2天由信用卡公司那邊處理，謝謝！