t+樂遊家 戶外旅遊專賣店 紅利回饋使用說明

樂遊家 Travel Plus

 
牛轉乾坤好運來,樂遊家提前為所有會員獻上超值好禮喔!

大家期待已久的『會員紅利回饋』與『樂遊家VIP會員』正式啟動囉!

 
  即日起,當您在購買樂遊家商品時,均可享有一定比例的紅利回饋喔!

有別有於其他網路購物或實體商店的年度結算方式,

您每次消費所產生的紅利積點,系統將在30天後在您的樂遊家帳戶內產生!

隨時隨地想用就用!獨享會員優惠沒有束縛喔!

更棒的是,紅利積點還可以同時在網路與樂遊家門市使用喔!


讓您的每筆消費更聰明,回饋多更多!

(100點紅利即可折抵消費金額一元,也可以和折價券合併使用喔!)

 
 

在2009年,樂遊家的VIP會員服務也正式上路囉!

凡是消費金額符合VIP升級方式並通過系統審核,

您即可享受在樂遊家網站或門市購物,全年任何商品均享9折的優惠喔!

同時VIP會員更享有比一般會員更高比例的紅利回饋喔!

這麼多的好康和福利都專屬於您,快和你的夥伴到樂遊家來逛逛!

讓您2009新年好運擋都擋不住喔!

 
  Q1: 請問成為樂遊家VIP會員資格是什麼 ? 成為VIP會員有哪些好處呢 ?

凡在當年度於樂遊家網路商店或門市,單次消費滿10000元以上或該年度累積消費滿15000元以上,

在您的購物滿30天後,我們會將您升等為VIP會員,

往後您的購物均享有全系列商品9折,另享VIP等級的紅利回饋比例!


Q2:請問VIP會員資格的認定時間是怎麼計算的呢?

樂遊家年度消費的時間認定如下: 從每年的1/1至當年度的12/31日截止。

每年度12/31日以後的消費金額將歸零重計,並從下年度重新累計。。


Q3: 請問我要如何持續的擁有VIP資格呢?


當您成為VIP會員後,往後每年只要維持一次消費(不限金額),您的VIP資格將自動展延一年。

必須提醒您的是:

成為VIP的次年度,若您並無任何消費紀錄產生,

系統將於下下年度自動將您調整回樂遊家一般會員(但您原本持有紅利點數將保留不變)。

(例如:您於2008年成為VIP,但2009年無任何消費,則2010年將會被調整為一般會員) 。

若VIP會員於該年度均無消費,系統將會於年底前以兩次電子郵件通知您,以確保您的購物權利。


Q4: 請問我在2009年之前在樂遊家的購物金額能夠幫我升等到VIP嗎?

由於本次會員系統升級採追溯制,因此您若符合以下條件將可自動升等為樂遊家VIP喔!

1. 2007/6/15 – 2008/12/31,累積消費超過18000元者。

2. 2007/6/15 - 2008/12/31,單筆消費超過10000元者。
 
  Q1:請問樂遊家的『紅利回饋』是什麼時候發放呢?

系統將於您購物後30天後,確認相關銷退貨紀錄無誤後開始發放。

若您有退貨紀錄,則紅利回饋將不會發放,詳細規則依照紅利發放標準與計算公式執行。

樂遊家並保留規則變更的權力,不便之處請會員朋友見諒喔!


Q2: 請問紅利回饋的使用範圍?

會員可於樂遊家網站或者門市均可使用,且紅利回饋將無法兌換回現金使用喔!

(若您想於門市使用 請於結帳前告訴現場受或人員為您折抵紅利!)

在此提醒您: 紅利回饋屬於有價點數,請妥善保護您的帳戶密碼,以免被盜用!


Q3: 請問如何查詢我已累積的紅利回饋呢?

您可至樂遊家網站,使用以下連結查詢您目前可用點數(您須先登入會員)

http://www.travelplus.com.tw/MyInfo_Bonus.aspx


Q4:請問紅利點數的使用期限?

樂遊家的紅利點數並沒有使用期限的限制,因此不會過期。

同時也無最低消費金額限制,更沒有單筆消費只能套用在部分比例的限制喔!

(若您要將紅利使用於消費訂單裡,則該筆訂單至少需有10元的應付金額喔!)


Q5: 請問紅利點數的換算比例?

樂遊家的紅利點數換算比率是: 每100點紅利,即可折抵現金1元。



Q6: 請問購物時若已用紅利折抵現金,若有退換貨時,原有紅利能夠如何歸還給我嗎?

一般退換貨的情況共有三種,紅利處理的狀況如下:

A:換貨 (且消費金額相同):

整筆訂單的金額相同,紅利抵扣將被移轉至換貨後所產生的新出貨單內。

B:退換 (指消費金額有變動):

整筆訂單的金額已不同,而紅利抵扣將被移轉至換貨後所產生的新出貨單內。

C:完全退貨(指整筆消費已取消):

原折抵紅利將會退回原使用者帳戶,您可於下次購物時使用!



Q7: 請問我的每筆消費,將會有多少紅利 ? 紅利點數有計算公式嗎?

紅利 計算基礎是以您的訂單內,每一筆品項的實際成交金額與原訂價作比較,依照折數比例發放。

此外,訂單內若您有使用折價卷或紅利折抵消費金額,系統將依轉換公式扣回部分紅利點數。

(也就是使用折價券與紅利的折抵部份將不再重複產生紅利喔!) 以下是紅利發放標準與計算公式

(您在樂遊家網站的每筆消費訂單內

可能包含了「正常供貨商品」與「協力廠商供貨商品」兩種商品供貨型態,紅利計算方式也有不同的區分,詳列如下)

A:正常供貨商品 (是指由樂遊家總公司物流所直接出貨的商品)

商品折扣比率

每消費一元產生的紅利點數

商品類別

與訂價的相對比例

VIP會員

一般會員

95%(含)以上

7

2

樂遊家自行出貨

90%(含)以上

5

2

樂遊家自行出貨

85%(含)以上

4

1

樂遊家自行出貨

80%(含)以上

3

0.5

樂遊家自行出貨

75%(含)以上

2

0(無回饋)

樂遊家自行出貨

70%(含)以上

1

0(無回饋)

樂遊家自行出貨

70%以下

0(無回饋)

0(無回饋)

樂遊家自行出貨

B:協力廠商供貨商品 (是指由合作廠商自行包裝出貨的商品,將會標示於訂單內)

商品折扣比率

每消費一元產生的紅利點數

商品類別

與訂價的相對比例

VIP會員

一般會員

95%(含)以上

3

1

協力廠商自行出貨

90%(含)以上

2

0.5

協力廠商自行出貨

85%(含)以上

1

0(無回饋)

協力廠商自行出貨

80%以下

0(無回饋)

0(無回饋)

協力廠商自行出貨

備註:

團購或其他群組與非會員均無紅利回饋!)


提醒您:因VIP會員於2009年才正式啟用,因此所有會員及VIP會員於

2008/6/15-2008/12/31期間的消費,將會以一般會員等級發放紅利點數。不便之處請您見諒。


[ 實際紅利計算範例 ]

張先生為樂遊家VIP,某日購買品項清單如下,並合併使用了折價卷200元折抵 正式計算紅利如下:

商品名稱

原價

數量

實際購買價

折數

可得紅利點數

每消費一元的紅利倍數

A:襪子

100

1

95

95%

665

7

B:手套

300

1

240

80% 

720

3

C:頭巾

800

1

520

65% 

0

0

總計

    855   1385  

另外用了折價卷200元折抵,而使用折價券的折抵部份將不再重複產生紅利,因此需扣回部份多產生的紅利)

紅利扣回公式為: 該筆消費的平均回饋倍數(紅利比率與數量的加權平均數) X 訂單金額加扣項(折價卷+紅利折抵+店長折扣)總計金額 

( ( 7 * 1 + 3 * 1 + 0 * 1 ) / 1 + 1 + 1 ) X 200 = 666.66(需扣回紅利)

則本次購物可得紅利點數 = 1385 – 666.66 = 718.34(約台幣7元)


紅利點數將於購物30天後發送至使用者帳戶, 同時每筆消費金額與紅利計算均會於訂單列出備查喔!

若您使用上有任何疑問

請MAIL至:eservice@travelplus.com.tw

將有專人為您處理!