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標 題： |
信用卡重複扣款
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發 表 人： |
yenchun lin
發表於 (2012/5/14 上午 11:32:57)
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您好~我之前有反應有一筆退貨商品仍被信用卡扣款，造成重複刷卡的事情，之前回覆我說有請會計處理了，但如今一兩個星期過去，仍未收到進一步消息，想請問處理狀況如何？謝謝！
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回 覆:
yenchun lin
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林小姐您好
經查,NET20120402068因訂購過程失敗,故沒有請款成功,僅NET20120402070成功請款.上周因您手機無人接聽,故以mail回覆您! 要麻煩您將您的信用卡明細傳真或mail給我們,以便與銀行確認請款作業,造成您的困擾與不便,還請您見諒,謝謝您!
樂遊家客服 敬上
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標 題： |
請問有賣嗎
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發 表 人： |
李昭
發表於 (2012/5/6 下午 11:44:46)
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我想買klean 40oz 寬口不鏽鋼瓶，可是沒在網站上看見，請問有嗎？
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回 覆:
李昭
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您好
由於Klean Kanteen水壺需預訂,預計約需1~2周的時間,建議您確認顏色後通知樂遊家為您調貨,到貨後將會通知您哦 ^ ^
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標 題： |
信用卡重複請款
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發 表 人： |
yenchun lin
發表於 (2012/5/5 下午 07:57:25)
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您好，我4/2有兩筆消費2015元，其中一筆已經取消訂單成功，但信用卡卻仍有扣款，麻煩幫我處理刷退事宜，謝謝！
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回 覆:
yenchun lin
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林小姐您好，非常抱歉造成您的困擾，我們將於星期一請客服專員與您聯絡。樂遊家客服
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標 題： |
信用卡重複請款
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發 表 人： |
Mason wei
發表於 (2012/5/4 下午 05:54:39)
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Hello sir
訂單號碼: NET20120417016
從信用卡帳單發現貴司有信用卡重複請款,請盡快查核&處理!
Mason
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回 覆:
Mason wei
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魏先生您好
謝謝您來信告知!
今日已為您辦理刷退,請您留意下期帳單哦,造成您的困擾還請您見諒!
樂遊家客服 敬上
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標 題： |
29吋 SMART四輪拉桿箱
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發 表 人： |
MINI
發表於 (2012/5/4 上午 04:23:55)
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您好，我有昨天有訂購美國旅行者 29吋 SMART四輪拉桿箱 二個
我看了一下訂單明細，上面標示著預計於30天後發送
我六月份就要出國了，這樣來的及？！
是沒有現貨嗎？
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回 覆:
MINI
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張小姐您好
您訂購的行李箱預計下周一發貨,約1~2個工作天您就可以收到商品哦! 再次感謝您的訂購,希望您會滿意樂遊家提供的商品 ^ ^
樂遊家客服 敬上
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