標 題 : 關於退貨 提 問 人 : 林R 發表於 ( 2019/8/12 下午 09:02:53 ) 問 題 : 您好，這裡是訂單編號 NET20190729062。 我已經在上禮拜日申請退貨（XCH20190802001），商品看起來已經收走，也有留下單據 可是到現在差不多一週，我在退貨申請單上面看到的還是顯示“尚未收到退貨”， 想確認一下處理狀況如何。 回 覆 : 您好,因手機無人接聽,請回電確認退換貨事宜,謝謝您(02)82526016#1601 標 題 : 折價卷 提 問 人 : MR 發表於 ( 2019/8/4 下午 08:14:53 ) 問 題 : 回 覆 : 請您於購物結帳時輸入 tp711,即可享有 會員獨享3％現金立折優惠 注意事項： 1.進入購物車後，才能輸入 2.若商品已有低於85折特價，以該商品特價為最終結帳價格 標 題 : 保固號碼 提 問 人 : 劉R 發表於 ( 2019/7/6 下午 08:30:54 ) 問 題 : 您好，線上保固需填的號碼在哪呢？我買的是LS250的包 回 覆 : 您好:保固登錄碼 : SALdc5ce 樂遊家謝謝您的詢問 標 題 : 我要索取優惠代碼 提 問 人 : 邱R 發表於 ( 2019/6/21 下午 03:05:03 ) 問 題 : 請問 如何索取優惠代碼， 我要索取優惠代碼 回 覆 : 您好:謝謝您的來訊，建議您改用客服統一窗口LINE@ 做詢問，謝謝您 標 題 : 現貨詢問 提 問 人 : 唐R 發表於 ( 2019/6/14 上午 10:30:11 ) 問 題 : 請問Granite Gear Verendrye 卡其，在板橋或八德門市有無現貨呢？ 回 覆 : 您好:現貨商品在板橋[新埔店] 【樂遊家 新埔門市】 電話:02-82528822 傳真:02-82858811 地址:新北市板橋區文化路一段363號2樓(信義房屋樓上) 營業時間：周一至周五為下午1:00至晚上9:00 周六日延長為中午12:00至晚上9:00 (每天均營業，只休農曆年)(歡迎使用國民旅遊卡) 捷運路線:(藍線)請搭乘至新埔站1號出口後沿著文化路一段往郵局方向步行約3分鐘即可到達 公車路線:245、264、310、656、657、701、702、703請在(致理科技大學站)下車 停車資訊:樂遊家新埔門市斜對面為富邦銀行附設停車場。 樂遊家謝謝您的詢問 標 題 : 請問保固登錄碼在哪裡？ 提 問 人 : 李R 發表於 ( 2019/6/13 下午 09:12:35 ) 問 題 : 護趾涼鞋是在八德門市選購，一雙現場取貨，一雙調貨後寄送，兩雙皆已在門市結清。取得電子發票和預訂單收執聯一張，皆找不到所謂的『保固登錄碼』。請問我該如何進行商品保固登錄呢？ 回 覆 : 您好:保固登錄碼 : SAL92cba， 保固登錄碼 : SAL98004，樂遊家謝謝您的詢問 標 題 : 子母扣 提 問 人 : 林R 發表於 ( 2019/5/22 下午 04:29:10 ) 問 題 : 子母扣 維修 回 覆 : 您好:謝謝您的來訊，建議您改用客服統一窗口LINE@ 做詢問，以便我實拍發照片給您參考內部詳細照片，請擊點https://line.me/ti/p/%40travelplus 樂遊家謝謝您的詢問 標 題 : V100 可帶於身上過海關嗎？ 提 問 人 : DR 發表於 ( 2019/4/22 上午 10:56:05 ) 問 題 : 請問一下，Pacsafe Coversafe V100，裡面只裝鈔票，可配戴於身上過海關嗎？ 包包本身有金屬零件嗎？ 回 覆 : 您好:不能唷，需要拆下來過X光機，包含身上的皮帶，手錶，戒指等等。 樂遊家謝謝您的詢問 標 題 : 產品保固維修問題 提 問 人 : 許R 發表於 ( 2019/4/13 下午 08:28:51 ) 問 題 : 您好，請問去年6月曾在貴站購買Pacsafe CAMSAFE V8相機包(貨號PF15160100），相機包的塑膠製拉鍊拉環斷裂，應至何處維修？是否拿至門市或是請代理商協助處理？以上維修問題請教，謝謝您！ 回 覆 : 請您寄回(220)新北市板橋區文化路一段249巷4號1樓 (02)82526075 睿誠國際-樂遊家客服部收 並在包包內附上一張您的收件人資料(姓名電話地址) 以便後續跟您聯繫報價確認，謝謝您 標 題 : 尚未沒取退貨 提 問 人 : 郭R 發表於 ( 2019/3/3 下午 02:41:23 ) 問 題 : 退貨單號 XCH20190227002 回 覆 : 將委託黑貓宅配公司108年3月4日，下午3點-6點間，前往取回商品，敬請保持電話暢通，謝謝您。