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標 題 : 加購
提 問 人 : 楊R 發表於 ( 2018/7/14 上午 10:40:41 )
問 題 : PF20610斜背包10L確定不能追加訂購?
回 覆 : 您好:沒有貨。 樂遊家謝謝您的詢問
標 題 : 想問這CitySafe CX牌子還有黑色嗎?
提 問 人 : 李R 發表於 ( 2018/7/9 上午 01:29:37 )
問 題 : CitySafe CX 防盜後背包 (17L)還有黑色嗎?可以調貨?如果有的話我要怎麼下訂單與幾天可以調到獲貨?麻煩傳mail告知我 因為我怕訊息被洗掉
回 覆 : 您好:沒有黑色了,同款紫酒才有貨,敬請把握。 樂遊家謝謝您的詢問
標 題 : 想購買5A-799那一款
提 問 人 : 林R 發表於 ( 2018/7/4 下午 12:39:14 )
問 題 : NET20180704012請幫我取消此訂單
回 覆 : 您好:好的,謝謝通知
標 題 : 您好!訂單編號NET20180701024,商品是否7/5前收到呢?
提 問 人 : 陳R 發表於 ( 2018/7/1 下午 10:32:35 )
問 題 : 您好!訂單編號NET20180701024,因7/5出國,這商品急需使用,不知是否7/5前收到呢?
回 覆 : 您好!可以。 樂遊家謝謝您的詢問
標 題 : 換貨
提 問 人 : 蔡R 發表於 ( 2018/7/1 下午 12:41:49 )
問 題 : 你好.我昨天收到鞋子 我原本的訂單 出貨單號:SAL20180629005 電子發票號碼:CU19824985 物流商:統一速達 宅配單號:625139339032. 因為太大雙.想換下面這款 女 UNEEK O2 全包覆涼鞋 款式: KE5UKO2 墨水藍/白 8.5號
回 覆 : 您好:請先直接申請退貨,我收到您的退貨通知會委派黑貓去找您收件,另外下單您需要的商品即可。 樂遊家謝謝您的詢問
標 題 : hong kong order
提 問 人 : cR 發表於 ( 2018/6/28 下午 10:40:38 )
問 題 : could your product post to Hong Kong?
回 覆 : YES!we can ship to hong kong and china you can choose it when you use shopping cart
標 題 : 保固
提 問 人 : 黃R 發表於 ( 2018/6/27 下午 04:39:18 )
問 題 : 你好 我看網路上說jansport有30年的保固 請問保固內容為何 那麼我在你們這買的包包 拉鍊壞了 可以做維修嗎?
回 覆 : 您好JANSPORT臺灣官方網站https://www.jansport.com.tw/faq.php沒有特別說到有30年保修,拉鍊壞了沒有辦法為您送修,費用過高,建議您直接購入新款。 樂遊家謝謝您的詢問
標 題 : 退貨單明細
提 問 人 : 張R 發表於 ( 2018/6/25 下午 03:52:49 )
問 題 : 您好,昨晚提出退貨申請,卻發現退貨單明細自動帶出的【約定取貨地址】錯誤,不知從何改起而不得不取消退貨。敬請協助處理,另也在LINE上提出相同問題,是否方便於LINE回覆?謝謝!
回 覆 : 您好:將委託黑貓宅配公司107年6月26日,下午3點-6點間,前往取回商品,敬請保持電話暢通,謝謝您。
標 題 : LOKI LINER HAT 規格
提 問 人 : 邱R 發表於 ( 2018/6/22 上午 10:20:04 )
問 題 : 網購收到的3用LOKI LINER HAT,拉繩處並無如廣告所示的固定扣?
回 覆 : 您好 您詢問的問題,將轉由專人電話協助您。 樂遊家謝謝您的詢問
標 題 : 尋找桃園維修站
提 問 人 : 畢R 發表於 ( 2018/6/4 下午 02:15:48 )
問 題 : 我的American tourister行李箱輪子需要更換,請問桃園維修點在哪裡?謝謝
回 覆 : 您好,歡迎上班時間致電免付費客服專線0800-088349或全省新秀麗/美國旅行者專櫃, 由銷售人員現場給予協助. 門市資訊可查詢官網http://goo.gl/Xt75ip